1. Оператор персональных данных
В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 ("KVKK"), предоставленные вами персональные данные могут обрабатываться и передаваться Solara Insurance Brokerage Services Ltd. ("Компания" или "Solara Insurance") в качестве оператора персональных данных в объеме, указанном ниже.
Контактные данные компании
- Адрес
- Küçükbakkalköy Mahallesi, Dereboyu Caddesi, R5 Blok No:3A/42 34750 Ataşehir/İstanbul
- Электронная почта
- kvkk@solarasigorta.com
- Адрес KEP
- solarasigorta@hs01.kep.tr
2. Обрабатываемые персональные данные, цели обработки и правовые основания
Для получения страховой котировки, оформления полиса, урегулирования страховых случаев и других страховых операций в нашей компании обрабатываются указанные ниже персональные данные. Наша деятельность по обработке основана на правовых основаниях, предусмотренных статьями 5 и 6 KVKK.
Идентификационные данные
- Обрабатываемые персональные данные
- Имя и фамилия, номер удостоверения личности Турции, номер паспорта (для иностранных граждан), дата рождения, место рождения, пол, семейное положение, копия удостоверения личности или водительского удостоверения.
- Цели обработки
- Заключение договора страхования, подготовка предложения, оформление полиса, подтверждение личности и выполнение обязательств, вытекающих из требований MASAK.
- Правовое основание
- KVKK ст. 5/2 (c): Непосредственно связано с заключением или исполнением договора. KVKK ст. 5/2 (ç): Выполнение юридической обязанности.
Контактные данные
- Обрабатываемые персональные данные
- Номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, рабочий адрес.
- Цели обработки
- Передача вам страховых предложений, доставка полиса и документов, уведомления и напоминания, измерение удовлетворенности клиентов.
- Правовое основание
- KVKK ст. 5/2 (c): Исполнение договора. KVKK ст. 5/2 (f): Законный интерес нашей компании (взаимодействие с клиентами).
Данные о транспортном средстве и страховании
- Обрабатываемые персональные данные
- Государственный номер транспортного средства, номер кузова, номер двигателя, данные свидетельства о регистрации, тип использования транспортного средства, сведения об отсутствии страховых случаев, информация о действующем полисе, протокол ДТП и фотографии поврежденных частей.
- Цели обработки
- Подготовка предложений по обязательному страхованию автогражданской ответственности, каско и другим видам автострахования, оценка риска, оформление полиса, уведомление о страховом случае и ведение процесса урегулирования убытков.
- Правовое основание
- KVKK ст. 5/2 (c): Заключение и исполнение договора.
Финансовые данные
- Обрабатываемые персональные данные
- Номер банковского счета (IBAN), данные кредитной карты (надежно хранятся), сведения о платежах и квитанциях, связанных со страховым случаем.
- Цели обработки
- Взимание страховых премий, возврат премий и осуществление выплат по страховым возмещениям.
- Правовое основание
- KVKK ст. 5/2 (c): Исполнение договора.
Данные о безопасности операций
- Обрабатываемые персональные данные
- IP-адрес, собираемый при посещении нашего веб-сайта, журнальные записи, аудиозаписи звонков в наш call-центр.
- Цели обработки
- Обеспечение безопасности информационных систем, оценка качества обслуживания call-центра, выполнение обязательств по хранению данных, установленных законом.
- Правовое основание
- KVKK ст. 5/2 (ç): Выполнение юридической обязанности. KVKK ст. 5/2 (f): Законный интерес нашей компании (безопасность).
Персональные данные особой категории
- Обрабатываемые персональные данные
- Данные о здоровье (история болезни, сведения о хронических заболеваниях, результаты анализов — только для страхования жизни, от несчастных случаев и медицинского страхования), сведения о судимости (для оценки риска в некоторых продуктах, например страховании водительского удостоверения).
- Цели обработки
- Оценка риска, подготовка предложения, оформление полиса и ведение необходимых процессов в случае страхового случая по страхованию жизни, здоровья и от несчастных случаев.
- Правовое основание
- KVKK ст. 6/3: Для обработки персональных данных особой категории требуется ваше явное согласие.
3. Передача персональных данных
Ваши собранные персональные данные могут передаваться следующим лицам, учреждениям и организациям в рамках условий обработки и передачи персональных данных, указанных в статьях 8 и 9 KVKK, в соответствии с указанными выше целями:
- Страховые и перестраховочные компании
- Для получения страховых предложений, оформления полиса, оценки риска, уведомления о страховом случае и управления процессами выплаты возмещения.
- Уполномоченные государственные учреждения и организации
- Для выполнения юридических обязательств, прежде всего требований страхового законодательства (MASAK, Министерство казначейства, суды, исполнительные органы).
- Поставщики услуг и деловые партнеры
- Для предоставления таких услуг, как информационные технологии (облачные вычисления, хостинг серверов), архивирование, call-центр, юридические консультации (у них ограниченный доступ к вашим данным).
- Ассистанские компании, эксперты и ремонтные мастерские
- Для предоставления необходимых услуг (эвакуатор, дорожная помощь, экспертиза, ремонт автомобиля) в случае страхового случая.
Передача за границу
Ваши персональные данные могут в ограниченном объеме передаваться за границу для указанных целей поставщикам услуг, находящимся за рубежом (провайдерам электронной почты, компаниям, предоставляющим облачные вычисления), для технической поддержки, в соответствии со статьей 9 KVKK и соответствующими нормативными положениями, при принятии необходимых мер безопасности.
4. Способ сбора персональных данных
Ваши персональные данные собираются устно, письменно или в электронной форме, автоматическими или неавтоматическими способами, через головной офис нашей компании, наш веб-сайт (www.solarasigorta.com), мобильные приложения, call-центр, офис агентства, другие организации, с которыми мы сотрудничаем, либо через сведения, передаваемые страховыми компаниями. В этом объеме ваши данные обрабатываются на бумаге (заявления, полисы) или в цифровой форме (посещения сайта, электронные письма, телефонные звонки).
5. Срок хранения персональных данных
Ваши персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для целей их обработки, а также в течение сроков исковой давности и обязательных сроков хранения, установленных в соответствующем законодательстве (Турецкий торговый кодекс, Закон о страховании, Налогово-процессуальный кодекс и т. д.). По истечении сроков обязательного хранения или при прекращении цели обработки ваши данные будут удалены, уничтожены или обезличены нашей компанией по ее инициативе либо по вашему запросу.
6. Права субъекта данных
Статья 11 KVKK
В соответствии со статьей 11 KVKK, как субъект данных, вы имеете следующие права:
- Узнавать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запрашивать информацию, если ваши персональные данные были обработаны
- Узнавать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью
- Знать третьих лиц, которым ваши персональные данные передаются внутри страны или за рубежом
- Требовать исправления ваших персональных данных, если они неполные или неверно обработаны, и требовать уведомления третьих лиц о произведенной в этом объеме операции
- Требовать удаления или уничтожения ваших персональных данных, несмотря на то что они были обработаны в соответствии с положениями KVKK и других применимых законов, если исчезли причины, требующие их обработки
- Возражать против возникновения результата, неблагоприятного для вас, если ваши обработанные данные анализируются исключительно автоматизированными системами
- Требовать возмещения ущерба, если вы понесли вред вследствие незаконной обработки ваших персональных данных
Как реализовать свои права
Чтобы воспользоваться указанными выше правами, вы можете подать свой запрос в нашу Компанию с документами, удостоверяющими личность, одним из следующих способов:
- Личное обращение
- Вы можете лично передать наше заявление с собственноручной подписью в головной офис Компании вместе с документом, удостоверяющим личность.
- Через нотариуса
- Вы можете направить подписанное собственноручно заявление через нотариуса.
- Зарегистрированная электронная почта (KEP)
- Вы можете направить форму заявления, подписанную квалифицированной электронной подписью, на адрес KEP нашей компании.
- Электронная почта
- Вы можете отправить его на kvkk@solarasigorta.com, используя свой адрес электронной почты, зарегистрированный в системе нашей Компании.
Наша Компания рассмотрит ваше обращение в кратчайший срок и, в зависимости от характера запроса, не позднее чем в течение 30 (тридцати) дней бесплатно. Однако, если для операции требуется отдельная стоимость, может взиматься плата по тарифу, определенному Советом по защите персональных данных.
Заявление о явном согласии
Я прочитал(а), понял(а) и ознакомлен(а) с "Уведомлением об обработке и защите персональных данных", представленным мне Solara Insurance Brokerage Services Ltd. В рамках настоящего Уведомления;
- Мои персональные данные особой категории: для целей оценки риска, подготовки предложения, оформления полиса и ведения процессов урегулирования по продуктам страхования жизни, здоровья и от несчастных случаев; мои данные о здоровье (история болезни, результаты анализов, сведения о хронических заболеваниях) и данные о судимости могут обрабатываться и передаваться соответствующим страховым компаниям, экспертам, медицинским учреждениям и ассистанским компаниям только в этих целях,
- Коммерческие электронные сообщения и маркетинг: для получения от вашей Компании информации о новых продуктах, кампаниях, промоакциях, напоминаниях о продлении, опросах и другом содержании коммерческих электронных сообщений посредством SMS, электронной почты, автоматического звонка или call-центра,
Я заявляю, что даю свое явное согласие по собственной воле.