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Datenschutzerklärung und Information zum Schutz personenbezogener Daten

Solara Versicherungsmaklerdienste GmbH

1. Verantwortlicher

Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten ("KVKK") können Ihre uns übermittelten personenbezogenen Daten von der Solara Versicherungsmaklerdienste GmbH ("Unternehmen" oder "Solara Versicherung") als Verantwortlichem im nachstehend beschriebenen Umfang verarbeitet und übermittelt werden.

Kontaktinformationen des Unternehmens

Adresse
Küçükbakkalköy Mahallesi, Dereboyu Caddesi, R5 Blok No:3A/42 34750 Ataşehir/İstanbul
E-Mail
kvkk@solarasigorta.com
KEP-Adresse
solarasigorta@hs01.kep.tr

2. Verarbeitete personenbezogene Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Zum Zweck der Angebotserstellung, Policenausstellung, Schadenabwicklung und sonstiger Versicherungsprozesse mit unserem Unternehmen verarbeiten wir die nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten. Unsere Verarbeitungstätigkeiten stützen sich auf die in den Artikeln 5 und 6 KVKK genannten Rechtsgrundlagen.

Identitätsdaten

Verarbeitete personenbezogene Daten
Vor- und Nachname, türkische Identifikationsnummer, Passnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen), Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Familienstand, Kopie des Personalausweises oder Führerscheins.
Verarbeitungszwecke
Abschluss des Versicherungsvertrags, Angebotserstellung, Policenausstellung, Identitätsprüfung und Erfüllung regulatorischer Pflichten (MASAK).
Rechtsgrundlage
KVKK Art. 5/2 (c): Unmittelbarer Zusammenhang mit Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags. KVKK Art. 5/2 (ç): Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Kontaktdaten

Verarbeitete personenbezogene Daten
Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Arbeitsadresse.
Verarbeitungszwecke
Übermittlung von Versicherungsangeboten, Zustellung von Police und Dokumenten, Informations- und Erinnerungsmitteilungen, Messung der Kundenzufriedenheit.
Rechtsgrundlage
KVKK Art. 5/2 (c): Vertragserfüllung. KVKK Art. 5/2 (f): Berechtigtes Interesse unseres Unternehmens (Kundenkommunikation).

Fahrzeug- und Versicherungsinformationen

Verarbeitete personenbezogene Daten
Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Motornummer, Zulassungsinformationen, Nutzungsart des Fahrzeugs, Schadenfreiheitsinformationen, aktuelle Policendaten, Unfallprotokoll und Fotos beschädigter Teile.
Verarbeitungszwecke
Angebotserstellung für Verkehrsversicherung, Kasko und andere Fahrzeugversicherungen, Risikobewertung, Policenausstellung, Schadenmeldung und Schadenabwicklung.
Rechtsgrundlage
KVKK Art. 5/2 (c): Abschluss und Erfüllung eines Vertrags.

Finanzdaten

Verarbeitete personenbezogene Daten
Bankkontonummer (IBAN), Kreditkarteninformationen (sicher gespeichert), Zahlungs- und schadensbezogene Beleginformationen.
Verarbeitungszwecke
Einzug von Versicherungsprämien, Prämienrückerstattungen und Auszahlung von Entschädigungsleistungen.
Rechtsgrundlage
KVKK Art. 5/2 (c): Vertragserfüllung.

Daten zur Transaktionssicherheit

Verarbeitete personenbezogene Daten
Bei Besuch unserer Website erfasste IP-Adresse, Protokolldaten, Tonaufzeichnungen von Anrufen in unserem Callcenter.
Verarbeitungszwecke
Sicherheit der Informationsverarbeitungssysteme, Messung der Callcenter-Servicequalität, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage
KVKK Art. 5/2 (ç): Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. KVKK Art. 5/2 (f): Berechtigtes Interesse unseres Unternehmens (Sicherheit).

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Verarbeitete personenbezogene Daten
Gesundheitsdaten (Gesundheitsverlauf, Informationen zu chronischen Erkrankungen, Testergebnisse – nur für Lebens-, Unfall- und Krankenversicherungen), Informationen zum Strafregister (für Risikobewertungen bei bestimmten Produkten, z. B. Führerscheinversicherung).
Verarbeitungszwecke
Risikobewertung, Angebotserstellung, Policenausstellung und Durchführung notwendiger Prozesse im Schadenfall bei Lebens-, Kranken- und Unfallversicherungen.
Rechtsgrundlage
KVKK Art. 6/3: Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich.

3. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre erhobenen personenbezogenen Daten können im Rahmen der in den Artikeln 8 und 9 KVKK geregelten Bedingungen zur Datenverarbeitung und -übermittlung entsprechend den oben genannten Zwecken an folgende Personen, Institutionen und Organisationen übermittelt werden:

Versicherungs- und Rückversicherungsgesellschaften
Zum Zweck der Angebotserstellung, Policenausstellung, Risikobewertung, Schadenmeldung und Steuerung der Entschädigungszahlungsprozesse.
Zuständige öffentliche Institutionen und Behörden
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Rahmen versicherungsrechtlicher Vorschriften (MASAK, Unterstaatssekretariat des Schatzamts, Gerichte, Vollstreckungsbehörden).
Dienstleister und Geschäftspartner
Für Leistungen wie Informationstechnologie (Cloud-Computing, Server-Hosting), Archivierung, Callcenter und Rechtsberatung (mit begrenztem Datenzugriff).
Assistance-Unternehmen, Sachverständige und Werkstätten
Für die Erbringung notwendiger Leistungen im Schadenfall (Abschleppen, Pannenhilfe, Gutachten, Fahrzeugreparatur).

Übermittlung ins Ausland

Ihre personenbezogenen Daten können für die genannten Zwecke in begrenztem Umfang an im Ausland ansässige Dienstleister (E-Mail- und Cloud-Anbieter) zur technischen Unterstützung übermittelt werden. Dies erfolgt gemäß Art. 9 KVKK und den einschlägigen Vorschriften unter Ergreifung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen.

4. Art der Erhebung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden mündlich, schriftlich oder elektronisch über automatische oder nicht automatische Verfahren erhoben – über unseren Unternehmenssitz, unsere Website (www.solarasigorta.com), mobile Anwendungen, Callcenter, Agenturbüro, kooperierende Organisationen oder von Versicherungsgesellschaften übermittelte Informationen. In diesem Rahmen werden Ihre Daten sowohl in Papierform (Antragsformulare, Policen) als auch digital (Website-Besuche, E-Mails, Telefonate) verarbeitet.

5. Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der für die Verarbeitungszwecke erforderlich ist, sowie für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen (Türkisches Handelsgesetzbuch, Versicherungsgesetz, Steuerverfahrensgesetz usw.). Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Ihre Daten von unserem Unternehmen von Amts wegen oder auf Ihren Antrag gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Rechte der betroffenen Person

KVKK Artikel 11

Gemäß Art. 11 KVKK haben Sie als betroffene Person folgende Rechte:

  • Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
  • Auskunft zu verlangen, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden
  • Den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ob diese zweckgemäß verwendet werden
  • Die Dritten zu kennen, an die Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt werden
  • Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder fehlerhaft verarbeitet wurden, und die Mitteilung dieses Vorgangs an Dritte zu verlangen
  • Die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, obwohl sie gemäß KVKK und anderen relevanten Gesetzen verarbeitet wurden, wenn die Gründe für die Verarbeitung entfallen sind
  • Der Entstehung eines für Sie nachteiligen Ergebnisses zu widersprechen, das durch die ausschließliche Analyse Ihrer verarbeiteten Daten in automatisierten Systemen entsteht
  • Schadenersatz für Schäden zu verlangen, die Ihnen durch unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entstanden sind

So üben Sie Ihre Rechte aus

Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie Ihren Antrag unter Beifügung von Unterlagen zur Identitätsfeststellung auf einem der folgenden Wege an unser Unternehmen richten:

Persönlicher Antrag
Sie können Ihren unterschriebenen Antrag persönlich zusammen mit Ihrem Ausweisdokument an die Adresse unseres Unternehmenssitzes übergeben.
Über Notar
Sie können Ihren unterschriebenen Antrag über einen Notar senden.
Per registrierter elektronischer Post (KEP)
Sie können Ihr mit einer sicheren elektronischen Signatur unterzeichnetes Antragsformular an die KEP-Adresse unseres Unternehmens senden.
E-Mail
Sie können den Antrag über die in unserem System registrierte E-Mail-Adresse an kvkk@solarasigorta.com senden.

Unser Unternehmen bearbeitet Ihren Antrag so schnell wie möglich und je nach Art des Antrags spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen kostenlos. Entstehen jedoch gesonderte Kosten, kann gemäß der vom Datenschutzrat festgelegten Gebührenordnung eine Gebühr erhoben werden.